Каждый день мы в процессе своей жизни приобретаем товары, получаем услуги, но не всегда все это оказывается надлежащего качества. Редко кто не сталкивался с такой проблемой.
Как защитить свои права, если покупка оказалась некачественной?
Как вернуть деньги за ненадлежащим образом выполненные ремонтные работы или иные оказанные услуги?
Защита прав потребителей - это комплекс мер, которые направлены на то, чтобы лишить недобросовестных продавцов и исполнителей работ возможности предоставлять гражданину некачественный товар или некачественную услугу.
Если же такая ситуация уже произошла (наступила), не волнуйтесь, Законодатель предусмотрел норму, которая сможет защитить Ваши права.
Права потребителей регулируются и защищаются многими нормами действующего законодательства, но основным законодательным актом является Закон РФ от 07.02.1992 года № 2003 - 1 "О защите прав потребителей".
Право получать качественные услуги и приобретать качественный товар - закон обязывает продавца следить за качеством товара.
Потребитель имеет право получать достоверную информацию (сведения) о товаре.
Предлагаемые товары должны быть безопасны для Потребителя.
Каждый товар имеет определенный производителем срок службы. Это время в течение которого товар должен работать без поломок.
Если Ваши права как Потребителя нарушены, обращайтесь к нам, наши юристы имеющие опыт работы по спорам в сфере защиты прав потребителей, помогут вам разрешить возникшие вопросы по данной проблеме.